Mở T́m kiếm
.
Hỏi: Tại sao không có nhà cung cấp dịch vụ tìm kiếm nào có sẵn?
Đáp: Hãy kiểm tra những thông tin sau:
Cài đặt quốc gia hoặc khu vực có đúng không? Chọn Lựa chọn > Quốc gia hoặc vùng.
Kết nối mạng có hoạt động không?
Nếu sự cố vẫn tồn tại, hãy đóng và khởi động lại ứng dụng. Bạn cũng có thể thử sử dụng nhà cung cấp tìm kiếm ở các quốc gia hoặc khu vực khác.
Hỏi: Tại sao không thực hiện tìm kiếm được?
Đáp: Hãy kiểm tra những thông tin sau:
Điểm truy cập có hoạt động không? Chọn Lựa chọn > Cài đặt > Kết nối > Điểm đến mạng.
Có được phép kết nối mạng không? Chọn Lựa chọn > Cài đặt > Kết nối > Kết nối mạng.
Có đủ vùng phủ sóng không?
Bạn có thẻ SIM đang hoạt động trong thiết bị của mình không?
Nếu sự cố vẫn còn, thì dịch vụ tìm kiếm có thể bị lỗi. Thử khởi động lại ứng dụng hoặc sử dụng nhà cung cấp tìm kiếm khác hoặc thử lại sau.
Hỏi: Tại sao tôi không tìm thấy bất kỳ kết quả nào?
Đáp: Hãy kiểm tra những thông tin sau:
Từ khóa tìm kiếm có hợp lý và có đúng chính tả không? Bảo đảm từ khóa tìm kiếm không quá cụ thể và không chứa nhiều từ được tách riêng bằng dấu phẩy.
Bảo đảm không nhập vị trí vào cùng một trường tìm kiếm như từ khóa tìm kiếm.
Từ khóa tìm kiếm có bằng ngôn ngữ phù hợp không?
Nếu sự cố vẫn còn, hãy thử từ tìm kiếm khác cho chủ đề hoặc thử tìm kiếm sau vì dịch vụ tìm kiếm có thể bị lỗi.
Hỏi: Tại sao tôi không thể xem kết quả tìm kiếm trên bản đồ?
Đáp: Kết quả không có chứa các tọa độ hoặc nhà cung cấp tìm kiếm không hỗ trợ chức năng này.
Hỏi: Tại sao không có sẵn hình ảnh xem trước?
Đáp: Hãy kiểm tra những thông tin sau:
Có đủ bộ nhớ không?
Có đủ vùng phủ sóng không?
Nếu sự cố vẫn còn, nhà cung cấp không thể cung cấp tính năng xem trước hình ảnh hoặc tìm kiếm bị chậm do lưu lượng truy cập mạng. Thử tải lại hình ảnh đầy đủ.
Hỏi: Tại sao tôi không thể tải hình ảnh đầy đủ?
Đáp: Hãy kiểm tra những thông tin sau:
Có đủ bộ nhớ không?
Có đủ vùng phủ sóng không?
Nếu sự cố vẫn còn, trang web hình ảnh có thể bị lỗi hoặc không còn tồn tại nữa. Hãy thử kết quả hoặc từ tìm kiếm khác để tìm các mục tương tự.
Hỏi: Tại sao tìm kiếm mất nhiều thời gian?
Đáp: Hãy kiểm tra những thông tin sau:
Có đủ vùng phủ sóng không?
Điểm truy cập có hoạt động không? Chọn Lựa chọn > Cài đặt > Kết nối > Điểm đến mạng.
Thử tìm kiếm sau hoặc tìm kiếm với nhà cung cấp tìm kiếm khác, nếu có. Dịch vụ của nhà cung cấp tìm kiếm có thể bị lỗi.
Hỏi: Tại sao cuộn danh sách từ khóa tìm kiếm chậm?
Đáp: Kiểm tra xem có các từ khóa tìm kiếm dài trong danh sách không. Để xóa lịch sử tìm kiếm, hãy chọn Lựa chọn > Cài đặt > Tổng quát > Xóa lịch sử t́m kiếm.
Hỏi: Bookmark nằm ở đâu?
Đáp: Bookmark được thêm vào trình duyệt web.
Hỏi: Hình ảnh và bản đồ được lưu ở đâu?
Đáp: Hình ảnh và bản đồ được lưu trong Bộ sưu tập.
Hỏi: Tại sao lại có quá nhiều kết quả?
Đáp: Thử sử dụng các từ khóa và vị trí tìm kiếm cụ thể.
Hỏi: Làm cách nào để thay đổi nhà cung cấp tìm kiếm mặc định?
Đáp: Chọn Thêm d.vụ t́m kiếm và chọn nhà cung cấp tìm kiếm mới.