Abra Búsqueda
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P: ¿Por qué no hay proveedores de búsqueda disponibles?
R: Revise lo siguiente:
¿Está correcta la configuración de país o región? Seleccione Opciones > País o región.
¿Está funcionando la conexión de red?
Si el problema continúa, cierre la aplicación y vuelva a abrirla. También puede intentar usar los proveedores de búsqueda en otros países o regiones.
P: ¿Por qué falla la búsqueda?
R: Revise lo siguiente:
¿Está funcionando el punto de acceso? Seleccione Opciones > Configuraciones > Conexión > Destino de red.
¿Están permitidas las conexiones de red? Seleccione Opciones > Configuraciones > Conexión > Conexión de red.
¿Es suficiente la cobertura de red?
¿Está funcionando la tarjeta SIM del dispositivo?
Si el problema continúa, es posible que el servicio de búsqueda no esté funcionando. Intente restablecer la aplicación o usar otro proveedor de búsqueda, o inténtelo en otro momento.
P: ¿Por qué no encuentro resultados?
R: Revise lo siguiente:
¿La palabra que escribió es lógica y tiene sentido? Asegúrese de que la palabra de búsqueda no sea muy específica y que no contenga múltiples palabras separadas con comas.
Asegúrese de que no ingresó la ubicación en el mismo campo de búsqueda que la palabra de búsqueda.
¿La palabra de búsqueda está en el idioma correcto?
Si el problema continúa, intente con otra palabra de búsqueda para el tema, o inténtelo en otro momento, ya que el servicio podría no estar funcionando.
P: ¿Por qué no veo los resultados de búsqueda en el mapa?
R: El resultado no contiene coordenadas, o el proveedor de servicios no admite esta función.
P: ¿Por qué no hay imágenes de vista previa disponibles?
R: Revise lo siguiente:
¿Hay suficiente memoria disponible?
¿Es suficiente la cobertura de red?
Si el problema continúa, es posible que el proveedor de búsqueda no permita ver vistas previas de las imágenes, o la búsqueda disminuyó por el tráfico de la red. Intente cargar la imagen completa.
P: ¿Por qué no puedo cargar imágenes completas?
R: Revise lo siguiente:
¿Hay suficiente memoria disponible?
¿Es suficiente la cobertura de red?
Si el problema continúa, es posible que el sitio Web de la imagen no esté funcionando o que ya no exista. Intente otros resultados u otras palabras de búsqueda para buscar elementos similares.
P: ¿Por qué la búsqueda tarda tanto?
R: Revise lo siguiente:
¿Es suficiente la cobertura de red?
¿Está funcionando el punto de acceso? Seleccione Opciones > Configuraciones > Conexión > Destino de red.
Intente buscar en otro momento o buscar con otro proveedor de búsqueda, si está disponible. Es posible que el servicio del proveedor de búsqueda no esté funcionando.
P: ¿Por qué se desplaza lentamente la lista de palabras de búsqueda?
R: Verifique que no haya palabras de búsqueda largas en la lista. Para borrar el historial de búsqueda, seleccione Opciones > Configuraciones > General > Borrar historial búsqued..
P: ¿Dónde están los favoritos?
R: Los favoritos se agregan al explorador Web.
P: ¿Dónde se guardan las imágenes y los mapas?
R: Las imágenes y los mapas se guardan en Galería.
P: ¿Por qué hay tantos resultados?
R: Intente utilizar palabras y ubicaciones de búsqueda más especificas.
P: ¿Cómo cambio el proveedor de búsqueda predeterminado?
R: Seleccione Más servic. búsqueda y un nuevo proveedor de búsqueda.