Ouvrez Recherche
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Q : Pourquoi n'y a-t-il aucun fournisseur de service de recherche?
R : Vérifiez les éléments suivants:
Le paramètre de pays ou de région est-il exact? Sélectionnez Options > Pays ou région.
Votre connexion au réseau est-elle fonctionnelle?
Si le problème persiste, fermez l'application, puis redémarrez-la. Vous pouvez aussi essayer d'utiliser les fournisseurs de services de recherche d'autres pays ou régions.
Q : Pourquoi la recherche échoue-t-elle?
R : Vérifiez les éléments suivants:
Votre point d'accès fonctionne-t-il? Sélectionnez Options > Paramètres > Connexion > Destination réseau.
Les connexions réseau sont-elles autorisées? Sélectionnez Options > Paramètres > Connexion > Connexion au réseau.
La couverture réseau est-elle suffisante?
Une carte SIM fonctionnelle se trouve-t-elle dans votre appareil?
Si le problème persiste, il se peut que ce soit parce que le service de recherche est en panne. Essayez de redémarrer l'application ou d'utiliser un autre fournisseur de service de recherche, ou encore, réessayez plus tard.
Q : Pourquoi ne puis-je obtenir aucun résultat?
R : Vérifiez les éléments suivants:
Le mot recherché est-il logique et correctement orthographié? Assurez-vous que le mot recherché n'est pas trop spécifique ou qu'il n'est pas formé de plusieurs mots séparés par des virgules.
Assurez-vous que vous n'avez pas tapé l'emplacement dans le même champ de recherche que le mot recherché.
Le mot recherché est-il dans la langue appropriée?
Si le problème persiste, essayez de rechercher d'autres mots correspondant au sujet voulu, ou réessayez plus tard, le service de recherche pouvant être en panne.
Q : Pourquoi ne puis-je voir le résultat de recherche sur la carte?
R : Le résultat ne comporte aucune coordonnée ou le fournisseur du service de recherche ne prend pas cette fonction en charge.
Q : Pourquoi les images ne sont-elles pas prévisualisables?
R : Vérifiez les éléments suivants:
La mémoire disponible est-elle suffisante?
La couverture réseau est-elle suffisante?
Si le problème persiste, il se peut que le fournisseur du service de recherche n'offre pas la fonctionnalité de prévisualisation des images ou que la recherche soit ralentie par la congestion du réseau. Essayez de chercher l'image complète.
Q : Pourquoi ne puis-je charger les images complètes?
R : Vérifiez les éléments suivants:
La mémoire disponible est-elle suffisante?
La couverture réseau est-elle suffisante?
Si le problème persiste, il se peut que ce soit parce que le site hébergeant les images soit en panne ou qu'il n'existe plus. Essayez avec d'autres résultats, ou encore de rechercher d'autres mots afin de trouver des résultats similaires.
Q : Pourquoi la recherche prend-elle tellement de temps?
R : Vérifiez les éléments suivants:
La couverture réseau est-elle suffisante?
Votre point d'accès fonctionne-t-il? Sélectionnez Options > Paramètres > Connexion > Destination réseau.
Essayez de rechercher plus tard ou à partir d'un fournisseur de service de recherche différent, si possible. Il se peut que le service recherche du fournisseur soit en panne.
Q : Pourquoi la liste des mots à rechercher défile-t-elle lentement?
R : Assurez-vous que la liste ne contient aucun mot long. Pour effacer l'historique de recherche, sélectionnez Options > Paramètres > Général > Effacer histo. recherche.
Q : Où les signets se trouvent-ils?
R : Les signets sont ajoutés au navigateur Web.
Q : Où sont enregistrées les images et les cartes?
R : Les images et les cartes sont enregistrées dans la Bibliothèque.
Q : Pourquoi y a-t-il trop de résultats?
R : Essayez de rechercher des mots et des emplacements plus précis.
Q : Comment puis-je changer le fournisseur de service de recherche par défaut?
R : Sélectionnez Aucun service de rech., puis un nouveau fournisseur de service de recherche.