Nếu bạn gặp phải vấn đề với điện thoại hoặc không chắc chắn về cách điện thoại hoạt động, tham khảo phần hỗ trợ trực tuyến tại trang web www.nseries.com/support
hoặc trang web Nokia ở nước quý khách www.nokia.com
, ứng dụng Trợ giúp trong điện thoại, hoặc tài liệu hướng dẫn sử dụng. Nếu cách này không giải quyết được vấn đề của bạn, hãy thử như sau:
Cài lại điện thoại: tắt điện thoại và tháo pin ra. Sau một vài giây, lắp pin, và bật điện thoại.
Cập nhật phần mềm điện thoại với Nokia Software Updater. Truy cập vào trang web www.nokia.com/softwareupdate
hoặc trang web Nokia ở nước quí khách.
Khôi phục cài đặt gốc. Tham khảo tài liệu hướng dẫn sử dụng hoặc xem ứng dụng Trợ giúp. Xem phần Khôi phục cài đặt gốc
. Các tài liệu và tập tin của sẽ không bị xóa trong lần cài đặt lại.
Nếu vẫn đề vẫn chưa được giải quyết, hãy liên hệ với Nokia để có các lựa chọn sửa chữa. Truy cập vào trang web www.nokia.com/repair
. Trước khi gửi điện thoại của bạn đi sửa, luôn sao lưu hoặc ghi lại dữ liệu trong điện thoại. Sử dụng PC Suite để sao lưu dữ liệu hoặc tạo bản sao lưu vào một thẻ nhớ tương thích bằng Trình quản lý tập tin. Xem phần Trình quản lý tập tin
.